Thông tin pháp lý

Phòng khám SOON BE (sau đây gọi là “phòng khám”) ban hành chính sách này theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Hàn Quốc nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và giải quyết nhanh chóng các vấn đề liên quan. Chính sách áp dụng cho thông tin cá nhân được xử lý trên website; hồ sơ bệnh án lập trong quá trình điều trị được quản lý riêng theo Luật Dịch vụ Y tế.

1. Mục đích xử lý Thông tin cá nhân chỉ được dùng để tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn (liên hệ, sắp xếp lịch tư vấn) và vận hành website (ngăn chặn sử dụng sai mục đích, phân tích lượt truy cập khi bạn đồng ý). Nếu mục đích thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước và xin sự đồng ý cần thiết.

2. Thông tin được xử lý · Yêu cầu tư vấn (bắt buộc): họ tên, số liên lạc, nội dung tư vấn · Yêu cầu tư vấn (tùy chọn): các mục bạn đã lưu ở trang bảng giá · Tự động thu thập: ngôn ngữ truy cập, thông tin trình duyệt, giá trị chuyển đổi từ địa chỉ IP (không lưu IP gốc) · Thống kê truy cập (khi đồng ý): cookie, lượt xem trang, thiết bị, nguồn truy cập Nội dung tư vấn có thể chứa thông tin về sức khỏe, vì vậy vui lòng chỉ ghi những gì cần cho việc tư vấn.

3. Thời gian lưu giữ và hủy · Thông tin yêu cầu tư vấn: 6 tháng sau khi kết thúc tư vấn · Cookie thống kê truy cập: tối đa 395 ngày (ngừng thu thập khi bạn rút lại đồng ý) Khi hết thời gian lưu giữ hoặc đã đạt mục đích, thông tin sẽ được hủy ngay. Tệp điện tử được xóa theo cách không thể khôi phục, tài liệu giấy được cắt hủy hoặc đốt. Thông tin phải lưu giữ theo luật khác sẽ được bảo quản riêng trong thời gian đó.

4. Cung cấp cho bên thứ ba Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi thuộc Điều 17 và Điều 18 Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, chẳng hạn khi luật có quy định đặc biệt. Hiện chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân nào cho bên thứ ba.

5. Ủy thác xử lý · Vercel Inc.: vận hành máy chủ website · Supabase Inc.: lưu trữ thông tin yêu cầu tư vấn · respond.io: tiếp nhận yêu cầu và tư vấn qua ứng dụng nhắn tin · Google LLC: phân tích thống kê truy cập (Google Analytics 4, khi đồng ý) · BIOADDLAB: vận hành blog và thống kê lượt truy cập (khi đồng ý) Hợp đồng ủy thác quy định những nội dung cần thiết để quản lý an toàn thông tin cá nhân, và chúng tôi giám sát bên nhận ủy thác. Khi bên nhận ủy thác hoặc công việc ủy thác thay đổi, chính sách này sẽ được cập nhật.

6. Chuyển ra nước ngoài Trong số các bên nhận ủy thác trên, Vercel Inc. (Mỹ), Supabase Inc. (Mỹ), respond.io (Malaysia) và Google LLC (Mỹ) xử lý các thông tin nêu ở mục 2 trên máy chủ ở nước ngoài trong phạm vi cần thiết cho từng công việc. Thông tin được truyền qua mạng khi bạn sử dụng website và gửi yêu cầu tư vấn, và được lưu giữ trong thời gian nêu ở mục 3. Nếu không muốn thông tin được chuyển ra nước ngoài, bạn có thể gọi điện thay vì gửi yêu cầu; thống kê truy cập có thể được từ chối trong cài đặt cookie.

7. Quyền của người dùng Bạn có thể yêu cầu xem, sửa, xóa thông tin cá nhân, ngừng xử lý hoặc rút lại đồng ý bất cứ lúc nào. Hãy yêu cầu qua điện thoại, trực tiếp hoặc bằng văn bản, chúng tôi sẽ xử lý ngay. Nếu yêu cầu qua người đại diện, vui lòng nộp giấy ủy quyền.

8. Biện pháp bảo đảm an toàn Chúng tôi giới hạn tối thiểu số nhân viên xử lý thông tin cá nhân và hạn chế truy cập trang quản trị bằng tài khoản và phân quyền. Đường truyền được mã hóa (HTTPS), và chỉ lưu giá trị chuyển đổi của địa chỉ IP, không lưu IP gốc.

9. Cookie Cookie thống kê truy cập chỉ được dùng khi bạn cho phép. Bạn có thể từ chối hoặc rút lại đồng ý bất cứ lúc nào tại “Cài đặt cookie” ở cuối trang. Họ tên, số liên lạc và nội dung tư vấn không được gửi đến công cụ thống kê, và chúng tôi không dùng quảng cáo cá nhân hóa. Trang tiếng Trung không sử dụng thống kê truy cập.

10. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân · Người phụ trách: Hong Soon-be (Giám đốc) · Liên hệ: +82 2-565-0411 Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu khắc phục liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ số điện thoại trên, chúng tôi sẽ trả lời ngay.

11. Khắc phục khi quyền lợi bị xâm phạm · Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · Trung tâm Tiếp nhận Báo cáo Xâm phạm Thông tin Cá nhân: 118 (privacy.kisa.or.kr) · Viện Kiểm sát Tối cao: 1301 (www.spo.go.kr) · Cơ quan Cảnh sát Quốc gia: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. Thay đổi chính sách Chính sách này áp dụng từ ngày 30/10/2026. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên website từ 7 ngày trước ngày áp dụng.

1. Mục đích Điều khoản này quy định điều kiện và thủ tục sử dụng website do Phòng khám SOON BE (sau đây gọi là “phòng khám”) vận hành, cùng quyền và nghĩa vụ của phòng khám và người dùng.

2. Công bố và thay đổi điều khoản Phòng khám công bố điều khoản này trên website. Phòng khám có thể thay đổi điều khoản trong phạm vi không trái pháp luật liên quan, và sẽ thông báo trên website từ 7 ngày trước ngày áp dụng.

3. Dịch vụ cung cấp Website cung cấp thông tin điều trị, bảng giá và chi phí điều trị ngoài bảo hiểm, đăng ký tư vấn, chuyên mục và blog, thông báo. Thông tin y tế trên website chỉ mang tính tham khảo chung, không thay thế chẩn đoán hay điều trị cá nhân.

4. Đăng ký tư vấn và đặt lịch Đăng ký tư vấn không phải là đặt lịch khám; lịch hẹn chỉ được xác lập khi phòng khám liên hệ và chốt thời gian. “Danh sách của bạn” là chức năng ghi lại những điều bạn muốn hỏi khi tư vấn, không phải thanh toán hay đặt lịch. Để đổi hoặc hủy lịch hẹn, vui lòng gọi điện cho chúng tôi.

5. Nghĩa vụ của người dùng Không được nhập thông tin của người khác, đăng ký tư vấn với nội dung sai sự thật hoặc cản trở việc vận hành website.

6. Bản quyền Bản quyền đối với nội dung chữ, hình ảnh và thiết kế trên website thuộc về phòng khám hoặc tác giả gốc. Không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng vào mục đích thương mại khi chưa được cho phép.

7. Giới hạn trách nhiệm Phòng khám không chịu trách nhiệm khi website không thể sử dụng do thiên tai, sự cố mạng hoặc các lý do ngoài tầm kiểm soát, trừ khi phòng khám cố ý hoặc có lỗi nghiêm trọng. Nội dung của các website khác được liên kết từ website này do đơn vị vận hành website đó chịu trách nhiệm.

8. Giải quyết tranh chấp Tranh chấp liên quan đến điều khoản này và việc sử dụng website được giải quyết theo pháp luật Hàn Quốc; tòa án có thẩm quyền được xác định theo Luật Tố tụng Dân sự.

Điều khoản bổ sung Điều khoản này áp dụng từ ngày 30/10/2026.